PZU впроваджує додатковий безкоштовний сервіс в рамках страхування виїжджаючих за кордон (туристичне страхування) та страхує від відмови у візі, якщо поліс оформлюється у польському візовому центрі.

PZU гарантує, що з її страховим полісом, подорожуючому до Польщі не відмовлять у візі через неправильно оформлену страховку.

«Відтепер ми будемо страхувати клієнта та компенсувати його витрати на консульський та сервісний збір у разі відмови у візі з будь-якої причини, - уточнює менеджер управління особистого страхування компанії PZU Ольга Сидорук. - «Такий сервіс буде діяти не тільки в розширених програмах страхування, але й в самих простих полісах».

Компанія прагне не лише відповідати вимогам «Рішення Ради ЄС 2004/17 щодо медичного страхування подорожуючих за кордон», а й намагається постійно розширювати спектр додаткових послуг для клієнтів.

Окрім медичних витрат, поліс може покривати витрати на візит близького родича для відвідування застрахованої особи, що перебуває на стаціонарному лікуванні, чи поїздку іншого співробітника для заміщення застрахованої особи у відрядженні. PZU також компенсує кошти на відновлення документів у разі їх втрати або крадіжки, втрати або затримки багажу (більше ніж 4 години), та відміни або затримки авіарейсу (більше ніж на 4 години).

Щоб отримати допомогу, перебуваючи за кордоном, достатньо відправити смс-повідомлення або e-mail, в якому потрібно вказати свої основні дані, а також коротку інформацію про проблему, і оператор call-center протягом 10 хвилин сам зв'яжеться з вами і організує допомогу у відповідності з вашою програмою страхування. У разі, коли необхідно отримати компенсацію за візою, звертатися по виплату необхідно безпосередньо до офісу PZU в Україні.

За статистикою, близько 80% всіх відмов відбувається з причини інших неправильно оформлених документів, наприклад, анкети. Тому найближчим часом PZU планує допомагати клієнтам візових центрів коректно заповнити анкету. Це буде ще однією безкоштовною послугою страхової компанії.

Страхова компанія PZU є польською компанією, що 20 років працює в Україні, та має акредитацію в польських консульствах. Завдяки цьому PZU пропонує виїжджаючим в Республіку Польща спеціальні умови страхування.